Política de Privacidad
Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en Travio Store, en adelante, el “Sitio”.
Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúas con el Sitio. A esta información recopilada automáticamente la denominamos “Información del dispositivo”.
Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita: http://www.allaboutcookies.org.
Los “archivos de registro” rastrean las acciones que se producen en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia y salida, así como marcas de fecha y hora.
Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
Cómo usamos tu información personal
Generalmente utilizamos la Información del pedido que recopilamos para gestionar los pedidos realizados a través del Sitio, lo que incluye procesar tu información de pago, organizar el envío y proporcionarte facturas o confirmaciones de pedido.
Además, utilizamos esta Información del pedido para:
Comunicarnos contigo.
Revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
Cuando sea coherente con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a identificar posibles riesgos y fraudes, especialmente tu dirección IP, y de forma más general para mejorar y optimizar nuestro Sitio.
Por ejemplo, podemos generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.
Compartir tu información personal
Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla tal como se describe anteriormente.
Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu Información personal aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
También puedes darte de baja de Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Por último, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con leyes y normativas aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad comportamental
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu Información personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de Network Advertising Initiative en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Puedes darte de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:
Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en:
No rastrear
Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde tu navegador.
Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que dicha Información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
Para ejercer este derecho, contáctanos utilizando la información de contacto indicada más abajo.
Además, si eres residente europeo, ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo, como cuando realizas un pedido a través del Sitio, o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente.
Ten en cuenta también que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
Conservación de datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido en nuestros registros salvo que nos solicites eliminar dicha información.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [[INSERTAR EDAD]].
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una reclamación, contáctanos por correo electrónico en soporte@traviostore.com o por correo postal utilizando los datos indicados a continuación:
Travio Store
A la atención de: Responsable de Cumplimiento de Privacidad
Términos del servicio
Resumen
Este sitio web está operado por YOUR STORE NAME.
A lo largo del Sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Travio Store.
YOUR STORE NAME ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles a través de este Sitio, a ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro Sitio o comprar algo en él, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones, en adelante, “Términos del servicio” o “Términos”, incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlace.
Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del Sitio, incluidos, entre otros, usuarios que navegan, proveedores, clientes, comerciantes o colaboradores de contenido.
Por favor, lee detenidamente estos Términos del servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.
Al acceder o utilizar cualquier parte del Sitio, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio.
Si no aceptas todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos del servicio.
Cualquier nueva función o herramienta añadida a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del servicio.
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones o cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios.
El uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Sección 1 — Términos de la tienda online
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este Sitio.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de tus Servicios.
Sección 2 — Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido, excluyendo la información de la tarjeta de crédito, puede transferirse sin cifrar y puede implicar:
(a) transmisiones a través de varias redes; y
(b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio, acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
Sección 3 — Exactitud, integridad y actualidad de la información
No somos responsables si la información disponible en este Sitio es inexacta, incompleta o está desactualizada.
El contenido de este Sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas.
Cualquier confianza depositada en el contenido de este Sitio será bajo tu propio riesgo.
Este Sitio puede contener cierta información histórica.
La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este Sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro Sitio.
Aceptas que es tu responsabilidad controlar los cambios en nuestro Sitio.
Sección 4 — Cambios en el servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o suspender el Servicio, o cualquier parte o contenido del mismo, sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
Sección 5 — Productos o servicios, si corresponde
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web.
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible.
No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Podemos ejercer este derecho caso por caso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.
Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este Sitio será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otros materiales comprados u obtenidos por ti cumpla con tus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio sea corregido.
Sección 6 — Exactitud de la información de facturación y cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros.
Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío.
Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar notificártelo contactando con la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.
Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda.
Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluida tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, revisa nuestra Política de Devoluciones.
Sección 7 — Herramientas opcionales
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo.
No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través del Sitio será enteramente bajo tu propio riesgo y criterio.
Debes asegurarte de estar familiarizado y de aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web, incluida la publicación de nuevas herramientas y recursos.
Dichas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos Términos del servicio.
Sección 8 — Enlaces de terceros
Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este Sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros.
No somos responsables de revisar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni tendremos responsabilidad alguna por materiales, sitios web, productos o servicios de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras transacciones realizadas en conexión con sitios web de terceros.
Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
Sección 9 — Comentarios de usuarios, opiniones y otros envíos
Si, a petición nuestra, envías determinadas aportaciones específicas, como participaciones en concursos, o si, sin petición por nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, correo postal o de otro modo, denominados colectivamente “comentarios”, aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, cualquier comentario que nos envíes.
No tenemos obligación de:
Mantener ningún comentario de forma confidencial.
Pagar compensación por ningún comentario.
Responder a ningún comentario.
Podemos, aunque no tenemos obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra sola discreción, como ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable de cualquier otro modo, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.
Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario.
Eres el único responsable de los comentarios que realices y de su exactitud.
No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por ti o por terceros.
Sección 10 — Información personal
El envío de Información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
Sección 11 — Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro Sitio o dentro del Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información dentro del Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado tu pedido.
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información dentro del Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley.
Ninguna fecha específica de actualización o renovación aplicada dentro del Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información dentro del Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.
Sección 12 — Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, tienes prohibido utilizar el Sitio o su contenido:
(a) Para cualquier propósito ilegal.
(b) Para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales.
(c) Para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local.
(d) Para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros.
(e) Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
(f) Para enviar información falsa o engañosa.
(g) Para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad o funcionamiento del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet.
(h) Para recopilar o rastrear la Información personal de otros.
(i) Para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping.
(j) Para cualquier propósito obsceno o inmoral.
(k) Para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o internet.
Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquier uso prohibido.
Sección 13 — Exención de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio sean exactos o fiables.
Aceptas que podemos retirar el Servicio por periodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del Servicio es bajo tu exclusivo riesgo.
El Servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del Servicio se ofrecen, salvo que indiquemos expresamente lo contrario, “tal cual” y “según disponibilidad”, sin declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Esto incluye todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Travio Store, nuestros directores, responsables, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo.
Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, responsabilidad extracontractual, incluida negligencia, responsabilidad estricta o de otro tipo, derivado del uso de cualquier Servicio o producto comprado a través del Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con tu uso del Servicio o cualquier producto.
Esto incluye, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido o producto publicado, transmitido o disponible de otro modo a través del Servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad en dichos estados o jurisdicciones se limitará al máximo permitido por la ley.
Sección 14 — Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Travio Store y a nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, responsables, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos incorporados por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Sección 15 — Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos del servicio se determina como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será exigible en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
La parte no exigible se considerará separada de estos Términos del servicio.
Tal determinación no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones restantes.
Sección 16 — Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos del servicio estarán vigentes salvo que sean terminados por ti o por nosotros.
Puedes terminar estos Términos del servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o dejando de utilizar nuestro Sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.
Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive, y podremos denegarte el acceso a nuestros Servicios o a cualquier parte de ellos.
Sección 17 — Acuerdo completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este Sitio o relacionada con el Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio.
Sustituyen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros, incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos del servicio.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no será interpretada en contra de la parte redactora.
Sección 18 — Ley aplicable
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo separado a través del cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Travio Store.
Sección 19 — Cambios en los Términos del servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios.
El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
Sección 20 — Información de contacto
Las preguntas relacionadas con los Términos del servicio deben enviarse a: